傾聽服務，說到底是為了滿足人們的心理需求，提供的是心理方麵的服務。
人們的心理需求是複雜多樣的，人們的心理問題也是多種多樣的。
有人為了失戀而痛苦，有人為了應接不暇的被愛而叫苦；
有人為了升職加薪而迷茫，有人為了官場生意而惆悵；
有人為了能夠找到另一半而黯然耗神，有人為了走出婚姻的圍牆而精疲力盡；
有人為了一鬥米受盡折磨，有人為了堆積如山的黃金睡不著覺；
有人為了一輛摩托車而汗流浹背，有人為了百萬元買來的豪車沒有人開而歎息；
有人……
每個人的境遇不同，生活的軌跡就會不同。
生活的軌跡不同，心理需求就會不同。
要把傾聽服務辦成一種什麽樣的服務，傾聽服務的走向是什麽？
長期以來，尚雲麵對傾聽服務的發展，都在探索中前行著。
傾聽服務的四種模式，在他和冰蓮花在探索中提出來的，漸漸變得成熟。
就在傾聽服務被人們開始接受的時候，冰蓮花回城上了學，他回村當了村主任。
自從他回村當了村主任，村上的工作千頭萬緒，每天用一個字形容便是“忙”，用兩個字形容便是“很忙”，最合適的最貼切地形容便是“特別忙”！
由於特別忙，他特別熱愛的傾聽服務也時斷時續，顧客多有抱怨。
可惜冰蓮花走了，雖然冰蓮花隻在傾聽服務初期為十來個人提供過傾聽服務，但那些接受服務的人總是念念不忘冰蓮花。
提起冰蓮花，他的心裏就難受，好端端地在一起，好端端地剛剛有了一點點好感，偏偏命運捉弄人，偏偏她就走了。
半年來，他遇到的姑娘不下一百多，和他有交際的也不少十來個，可讓他唯一想到就心裏難受的隻有冰蓮花。
冰蓮花回城去上學，對九九紅服務總公司提供的傾聽服務是一大損失。
他去當村主任，對九九紅服務總公司提供的傾聽服務，是致命的一擊。
傾聽服務，是讓尚雲特別看好發展前景的一項服務，卻在艱難中爬行著。
比起九元九信息服務公司、快遞公司和物流公司，尚雲最看好的是傾聽服務。
尚雲認為，傾聽服務是最有發展前景的一種服務，也是最有市場開拓的一種服務。
就目前而言，他提供的傾聽服務，走在了全國的前麵，隻不過，許多人並不知道而已。
目前，九九紅服務總公司提供的傾聽服務還是一個孩子，還處在艱難地爬行階段。
總有一天，傾聽服務會站起來的。
經過反複考慮後，尚雲決定把傾聽服務，打造成九九紅服務總公司的一項主流服務。
從來也沒有辦過傾聽服務，國內外也沒有可以借鑒的經驗，但他願意去嚐試，願意去探索。
他堅信，傾聽服務這個新生的服務，一定會在嚐試和探索中從爬行到站起來，從站起來到走得更遠更遠。
回顧傾聽服務的發展，一切都在嚐試中向更好的方麵發展著。
起初當他有了辦傾聽服務的想法時，他買了一台座機，顧客撥通服務熱線，他嚐試著用座機接聽。
後來，在冰蓮花的建議下，他開始用微信視頻開通服務，和顧客可以直接視頻聊天，真真切切感受顧客的真實想法。
前不久，他在網絡上成功開通了傾聽服務平台。
傾聽服務平台的開通，意味著傾聽服務提供的服務開始麵向全國各地。
隻要登錄傾聽服務平台，就能夠提供服務，員工不用坐在辦公室，可以坐在家，為需要服務的人們提供優質的服務，顧客可以在傾聽服務平台上注冊，成為傾聽服務平台的用戶。
楊凡麗是第一個簽約傾聽服務平台的員工，尚雲覺得隨著傾聽服務不斷地成長，會有越來越多的人接受服務，也會有越來越多的人來簽約。
作為主打的一項服務，尚雲曾經決定親自上手，每天晚上八點到十一點一定堅持為顧客提供服務。
可這個堅持，常常因為村上的事被耽擱。晚上除了忙村上的工作，還經常忙開會。
會多，業務多，是他當上村主任後，最深的感覺。
關於傾聽服務要提供一個什麽樣的服務，他這些天終於有了自己的想法。
人是一個合群的動物，是非常渴望被別人接納和了解的。
人也是常常容易被觀念化的動物，人的腦子裏有一些判斷事物的依據。
人對某類人和事懷有根深蒂固的不知道怎麽來的固定觀念和印象，這構成了人判斷事物的依據。
當人們以自己判斷事物的依據要求別人時，並不一定順利，常常會產生阻礙。
在阻礙中，有些人便變得生氣、暴躁、苦悶、痛苦、彷徨、迷茫，無法自拔。
傾聽服務獨特之處是，在傾聽的世界裏，可以為那些在生活中無法以自己的依據要求別人的人，特別是那些無法自拔的人，提供心理方麵的滿足。
傾聽服務在麵對一個具體的傾訴人物時，他的“個人”邏輯是高於普遍觀念的，提供服務的不輕易對人做出道德判斷，不輕易下結論，它試圖讓人看到比簡單的觀念複雜的處境，以及更難以歸類的人類生活。
如果說，傾聽服務在這個世界上還有一點用處的話，用處就在這裏——傾聽服務試圖用具體的“個人”，去刺穿那個龐大而堅固的觀念堡壘，從而將活力和可能性歸還給生活，將自由歸還給人類。
以上便是傾聽服務的服務理念，也是尚雲寫在傾聽服務平台上的宣傳詞。
如果說尚雲起初對傾聽服務是迷糊的，那麽隨著傾聽服務四種模式被人們的初步嚐試，他漸漸形成了關於要辦一個怎麽樣的傾聽服務。
無論是高級別的朋友模式，還是低端的順其自然模式，都應該不要把自己的觀念強加給傾訴者，記住，這裏提供的是“傾聽”。
“傾聽”的重點是去“聽”，在聽中引導人們把心中的垃圾倒出來。
人們在生活中會產生各種各樣的生活垃圾，對生活垃圾可以扔到垃圾桶裏。
但對心裏產生的垃圾，許多時候，人類隻能夠積壓在心裏，久而久之，積壓太多，就會產生疾病。
傾聽服務平台要做的就是為那些心裏有太多垃圾的人提供一個垃圾桶，讓大家把心裏的垃圾倒出來。
至於垃圾是什麽，有多少，醜不醜，傾聽服務是不管的，傾聽服務要做的是給大家指一條路，讓大家找到垃圾桶，把垃圾倒進垃圾桶，然後由傾聽服務平台把垃圾桶裏麵的垃圾運送到垃圾場。
傾聽服務要帶給人類的有兩個好處：
第一個好處是讓人類倒出心裏的垃圾，感到輕鬆，讓人類的心裏處於一個潔淨的環境；
第二個好處是讓人類看到生活中的美，積極引導人類走向美麗的世界。記住，是“引導”，而不是“要求。”
詩人顧城說過，生命是閃耀的此刻，不是過程，就像芳香不需要道路一樣。美是唯一的真實，當它到來時，一切都形同虛設。
美是什麽？尚雲認為，美就像他輕輕地在田間地頭走過時，輕輕的風吹過去，腳下的田野上就產生了花朵和萬物。
美，也許就在一個靜靜的夜晚等著你。當我們仰望星空時，看著滿天繁星，就在那麽一瞬間，我們感到了美。
美，像鳥一樣在睡覺，也像星星一樣在點燈。
美，也許就在戀人輕輕地走過金色的麥田時，告別的那一瞬間，鳥一聲聲在叫，樹一點點在高，最美的是，戀人臉上迷人的微笑。
當尚雲把他所思所想寫在傾聽服務平台宣傳頁麵上時，他輕輕地站起來，透過窗子，望著窗外的西原市。
人們的心理需求是複雜多樣的，人們的心理問題也是多種多樣的。
有人為了失戀而痛苦，有人為了應接不暇的被愛而叫苦；
有人為了升職加薪而迷茫，有人為了官場生意而惆悵；
有人為了能夠找到另一半而黯然耗神，有人為了走出婚姻的圍牆而精疲力盡；
有人為了一鬥米受盡折磨，有人為了堆積如山的黃金睡不著覺；
有人為了一輛摩托車而汗流浹背，有人為了百萬元買來的豪車沒有人開而歎息；
有人……
每個人的境遇不同，生活的軌跡就會不同。
生活的軌跡不同，心理需求就會不同。
要把傾聽服務辦成一種什麽樣的服務，傾聽服務的走向是什麽？
長期以來，尚雲麵對傾聽服務的發展，都在探索中前行著。
傾聽服務的四種模式，在他和冰蓮花在探索中提出來的，漸漸變得成熟。
就在傾聽服務被人們開始接受的時候，冰蓮花回城上了學，他回村當了村主任。
自從他回村當了村主任，村上的工作千頭萬緒，每天用一個字形容便是“忙”，用兩個字形容便是“很忙”，最合適的最貼切地形容便是“特別忙”！
由於特別忙，他特別熱愛的傾聽服務也時斷時續，顧客多有抱怨。
可惜冰蓮花走了，雖然冰蓮花隻在傾聽服務初期為十來個人提供過傾聽服務，但那些接受服務的人總是念念不忘冰蓮花。
提起冰蓮花，他的心裏就難受，好端端地在一起，好端端地剛剛有了一點點好感，偏偏命運捉弄人，偏偏她就走了。
半年來，他遇到的姑娘不下一百多，和他有交際的也不少十來個，可讓他唯一想到就心裏難受的隻有冰蓮花。
冰蓮花回城去上學，對九九紅服務總公司提供的傾聽服務是一大損失。
他去當村主任，對九九紅服務總公司提供的傾聽服務，是致命的一擊。
傾聽服務，是讓尚雲特別看好發展前景的一項服務，卻在艱難中爬行著。
比起九元九信息服務公司、快遞公司和物流公司，尚雲最看好的是傾聽服務。
尚雲認為，傾聽服務是最有發展前景的一種服務，也是最有市場開拓的一種服務。
就目前而言，他提供的傾聽服務，走在了全國的前麵，隻不過，許多人並不知道而已。
目前，九九紅服務總公司提供的傾聽服務還是一個孩子，還處在艱難地爬行階段。
總有一天，傾聽服務會站起來的。
經過反複考慮後，尚雲決定把傾聽服務，打造成九九紅服務總公司的一項主流服務。
從來也沒有辦過傾聽服務，國內外也沒有可以借鑒的經驗，但他願意去嚐試，願意去探索。
他堅信，傾聽服務這個新生的服務，一定會在嚐試和探索中從爬行到站起來，從站起來到走得更遠更遠。
回顧傾聽服務的發展，一切都在嚐試中向更好的方麵發展著。
起初當他有了辦傾聽服務的想法時，他買了一台座機，顧客撥通服務熱線，他嚐試著用座機接聽。
後來，在冰蓮花的建議下，他開始用微信視頻開通服務，和顧客可以直接視頻聊天，真真切切感受顧客的真實想法。
前不久，他在網絡上成功開通了傾聽服務平台。
傾聽服務平台的開通，意味著傾聽服務提供的服務開始麵向全國各地。
隻要登錄傾聽服務平台，就能夠提供服務，員工不用坐在辦公室，可以坐在家，為需要服務的人們提供優質的服務，顧客可以在傾聽服務平台上注冊，成為傾聽服務平台的用戶。
楊凡麗是第一個簽約傾聽服務平台的員工，尚雲覺得隨著傾聽服務不斷地成長，會有越來越多的人接受服務，也會有越來越多的人來簽約。
作為主打的一項服務，尚雲曾經決定親自上手，每天晚上八點到十一點一定堅持為顧客提供服務。
可這個堅持，常常因為村上的事被耽擱。晚上除了忙村上的工作，還經常忙開會。
會多，業務多，是他當上村主任後，最深的感覺。
關於傾聽服務要提供一個什麽樣的服務，他這些天終於有了自己的想法。
人是一個合群的動物，是非常渴望被別人接納和了解的。
人也是常常容易被觀念化的動物，人的腦子裏有一些判斷事物的依據。
人對某類人和事懷有根深蒂固的不知道怎麽來的固定觀念和印象，這構成了人判斷事物的依據。
當人們以自己判斷事物的依據要求別人時，並不一定順利，常常會產生阻礙。
在阻礙中，有些人便變得生氣、暴躁、苦悶、痛苦、彷徨、迷茫，無法自拔。
傾聽服務獨特之處是，在傾聽的世界裏，可以為那些在生活中無法以自己的依據要求別人的人，特別是那些無法自拔的人，提供心理方麵的滿足。
傾聽服務在麵對一個具體的傾訴人物時，他的“個人”邏輯是高於普遍觀念的，提供服務的不輕易對人做出道德判斷，不輕易下結論，它試圖讓人看到比簡單的觀念複雜的處境，以及更難以歸類的人類生活。
如果說，傾聽服務在這個世界上還有一點用處的話，用處就在這裏——傾聽服務試圖用具體的“個人”，去刺穿那個龐大而堅固的觀念堡壘，從而將活力和可能性歸還給生活，將自由歸還給人類。
以上便是傾聽服務的服務理念，也是尚雲寫在傾聽服務平台上的宣傳詞。
如果說尚雲起初對傾聽服務是迷糊的，那麽隨著傾聽服務四種模式被人們的初步嚐試，他漸漸形成了關於要辦一個怎麽樣的傾聽服務。
無論是高級別的朋友模式，還是低端的順其自然模式，都應該不要把自己的觀念強加給傾訴者，記住，這裏提供的是“傾聽”。
“傾聽”的重點是去“聽”，在聽中引導人們把心中的垃圾倒出來。
人們在生活中會產生各種各樣的生活垃圾，對生活垃圾可以扔到垃圾桶裏。
但對心裏產生的垃圾，許多時候，人類隻能夠積壓在心裏，久而久之，積壓太多，就會產生疾病。
傾聽服務平台要做的就是為那些心裏有太多垃圾的人提供一個垃圾桶，讓大家把心裏的垃圾倒出來。
至於垃圾是什麽，有多少，醜不醜，傾聽服務是不管的，傾聽服務要做的是給大家指一條路，讓大家找到垃圾桶，把垃圾倒進垃圾桶，然後由傾聽服務平台把垃圾桶裏麵的垃圾運送到垃圾場。
傾聽服務要帶給人類的有兩個好處：
第一個好處是讓人類倒出心裏的垃圾，感到輕鬆，讓人類的心裏處於一個潔淨的環境；
第二個好處是讓人類看到生活中的美，積極引導人類走向美麗的世界。記住，是“引導”，而不是“要求。”
詩人顧城說過，生命是閃耀的此刻，不是過程，就像芳香不需要道路一樣。美是唯一的真實，當它到來時，一切都形同虛設。
美是什麽？尚雲認為，美就像他輕輕地在田間地頭走過時，輕輕的風吹過去，腳下的田野上就產生了花朵和萬物。
美，也許就在一個靜靜的夜晚等著你。當我們仰望星空時，看著滿天繁星，就在那麽一瞬間，我們感到了美。
美，像鳥一樣在睡覺，也像星星一樣在點燈。
美，也許就在戀人輕輕地走過金色的麥田時，告別的那一瞬間，鳥一聲聲在叫，樹一點點在高，最美的是，戀人臉上迷人的微笑。
當尚雲把他所思所想寫在傾聽服務平台宣傳頁麵上時，他輕輕地站起來，透過窗子，望著窗外的西原市。