恒達廣場，四樓！
這裏是名品男裝集中地，這一層是除了一樓珠寶黃金和化妝品之外最火爆的一層。
名品男裝！
顧名思義就是為成功人士準備的男裝，而這種男裝針對的客戶群體多半是在事業上有一定成就的三十五上男士。
這些人的消費潛力非常之大，一件動輒幾萬甚至十幾萬的衣服，有一些人眼睛都不眨巴一下就買了。
可也有一些人是咬牙買的那種。
不過越是單價高的上品，就越容易遇到質量問題。
所以在恒達廣場之中，四樓的名品男裝的客訴率並不低。
幾乎每天都有上門找麻煩的，這在商場之中也是屢見不鮮的。
“那邊怎麽了？”
秦揚看著那邊圍滿了人，他也是詫異的問道。
李美萱擰著眉頭道：“那邊好像是阿姨的專櫃，咱們先去看看吧。其實也沒有什麽，應該是有人鬧事了……”
“鬧事？”秦揚有些詫異的問道。
侯軍在一旁歎氣道：“這個我聽我媽也說過，很多客人買衣服的時候有些衝動，可過一陣子他們不喜歡了，就想辦法找各種理由退貨……”
李美萱苦笑一聲道：“這也算正常，不過有一些無理取鬧的人那就比較麻煩了。”
“小揚，你在這邊待一下，我跟美宣過去看一下。”侯軍看著秦揚，他似乎對這種場麵並不稀奇。
秦揚笑著道：“一起去吧，正好跟阿姨打個招呼啊。”
侯軍點點頭，不過他的目光已經是鎖定在了另外一邊！
海曼斯男裝！
此時門口站著一個約莫四十歲上下的中年女子。
她的手中正拿著一件皮草破口大罵道：“你們海曼斯都是些什麽垃圾東西？還國際名品呢，我呸！”
而在那個女人的對麵，一個身著銷售製服的中年女子正堆著笑道：“美女，您這個並不屬於質量問題，您這一看就是利器的劃痕，如果是我們的質量問題那我們肯定會跟您退換的，可您這……”
“你放屁，就算是利器劃痕，那也是在你們店裏麵的時候就有了。我給我老公買回去的時候，他又沒有穿過，怎麽會有劃痕呢？”
那女子雙手叉腰，頗有一種母老虎下山的氣勢。
“美女，您這個劃痕我們可以請人鑒定的，絕對是三天以內的劃痕，您看著劃痕的顏色就知道了。我們海曼斯以皮草聞名，我們是看得出來的……”
說話的這個女銷售不是別人，正是侯軍的母親，周桂琴！
周桂琴自從離開秦家，她就來到恒達工作，在秦家她也是增長了很多的見識。
所以她當時來這邊應聘的時候，海曼斯也是看重了她這一點經曆。
如今！
周桂琴在海曼斯一年的收入也是有二十多萬，不比她在秦家要低的。
秦揚光是從周桂琴的談吐和反應來看，很顯然她已經是很好的適應了這份工作。
“鑒定？哼，我看你是不想幹了吧？我現在就問你，換還是不換！”
那女子冷喝一聲，她也是看著周桂琴不屑的問道。
“真的不好意思美女，這種情況我們是不允許退換的，如果在我的職權範圍之內我一定給您退換，可是……”
周桂琴也是有些無奈的攤攤手，很顯然她真的是沒有辦法。
“好好好，你信不信我現在就能夠讓你從恒達滾蛋？”
那女子一臉怒容，很顯然她似乎被周桂琴這種軟抵抗給激怒了。
“怎麽回事呀？”
那女子剛要繼續說狠話，這個時候李美萱已經是忍不住的走了出來。
當然了！
她走出來並非完全因為周桂琴是侯軍的母親，實則還有一點她也是在恒達廣場的後台做管理人員的。
雖然如今的李美萱不過是一個小小的主管，可是她也是有權力積極的處理客訴的。
看著那女人頤指氣使的對待著周桂琴，她自然是有些看不下去了。
“你誰啊？”
那女子一看到李美萱走了出來，她也是一愣，隨即冷冷的問道。
“我是恒達四樓的主管，我叫李美萱。這位顧客，如果您有什麽客訴的話，請您先到咱們六樓的顧客服務中心去登記解決問題，可以嗎？”
李美萱此時看著那女子，她還是掛著一絲職業性的笑容。
“切，你一個小破主管，這裏有你說話的份嗎？”那女子說話愈發的囂張，甚至帶著一絲的有恃無恐。
“如果您在這樣無理取鬧的話，那我們隻能叫安保人員進場了。”李美萱冷冷的說道。
“小李，這事我跟她談，我相信大家都是講道理的。”
周桂琴尚未注意到秦揚的到來，畢竟離開秦家這麽多年，而且現在她的注意力也不在場外圍觀的人身上。
“你個臭丫頭，居然敢跟我這麽說話。去，現在就把商營部門的陳超給我叫過來……”
那個女人盯著李美萱，她也是惡狠狠的說道。
“哎呀，美女啊，您認識我們陳總監啊？”周桂琴一聽到這邊，她的麵色明顯有了變化。
陳超！
恒達廣場商營部總監，可以說幾乎掌控著整個恒達門麵所有人的命運。
而李美萱則是商營四部的一個主管，說起來她的上麵還有經理助理、副經理、經理！
說她是一個小嘍囉也不為過了！
“這樣吧，美女，您這衣服就算是陳總監來了，也是換不了了。要不然我們想辦法給您修複一下，您看怎麽樣？”
周桂琴不想影響了自己未來的兒媳婦，她也隻能選擇忍氣吞聲。
即便是海曼斯的一次修複，價格都是四位數的那種。
這個錢，實則是要周桂琴自己掏的。
“修複？你以為我是三歲小孩啊？你一個破銷售算個什麽東西？你們信不信，隻要我一個電話，你們明天就可以不用來上班了，今天你換也得給我換，不換也得給我換……”
那女人自信心是越來越足，誰也不知道她的底氣到底從何而來？
李美萱此時心中也有些探不過底，畢竟找一份體麵的工作並不容易。
“我還真有些不太相信……”
秦揚原本不想摻和此事，畢竟隻是一個客訴而已。
可周桂琴可以說是從小一直照顧他長大的阿姨，羞辱了她，那就讓秦揚有些暴怒了。
隻是當秦揚剛開口之際，周桂琴看到秦揚已經是有些目瞪口呆了……
這裏是名品男裝集中地，這一層是除了一樓珠寶黃金和化妝品之外最火爆的一層。
名品男裝！
顧名思義就是為成功人士準備的男裝，而這種男裝針對的客戶群體多半是在事業上有一定成就的三十五上男士。
這些人的消費潛力非常之大，一件動輒幾萬甚至十幾萬的衣服，有一些人眼睛都不眨巴一下就買了。
可也有一些人是咬牙買的那種。
不過越是單價高的上品，就越容易遇到質量問題。
所以在恒達廣場之中，四樓的名品男裝的客訴率並不低。
幾乎每天都有上門找麻煩的，這在商場之中也是屢見不鮮的。
“那邊怎麽了？”
秦揚看著那邊圍滿了人，他也是詫異的問道。
李美萱擰著眉頭道：“那邊好像是阿姨的專櫃，咱們先去看看吧。其實也沒有什麽，應該是有人鬧事了……”
“鬧事？”秦揚有些詫異的問道。
侯軍在一旁歎氣道：“這個我聽我媽也說過，很多客人買衣服的時候有些衝動，可過一陣子他們不喜歡了，就想辦法找各種理由退貨……”
李美萱苦笑一聲道：“這也算正常，不過有一些無理取鬧的人那就比較麻煩了。”
“小揚，你在這邊待一下，我跟美宣過去看一下。”侯軍看著秦揚，他似乎對這種場麵並不稀奇。
秦揚笑著道：“一起去吧，正好跟阿姨打個招呼啊。”
侯軍點點頭，不過他的目光已經是鎖定在了另外一邊！
海曼斯男裝！
此時門口站著一個約莫四十歲上下的中年女子。
她的手中正拿著一件皮草破口大罵道：“你們海曼斯都是些什麽垃圾東西？還國際名品呢，我呸！”
而在那個女人的對麵，一個身著銷售製服的中年女子正堆著笑道：“美女，您這個並不屬於質量問題，您這一看就是利器的劃痕，如果是我們的質量問題那我們肯定會跟您退換的，可您這……”
“你放屁，就算是利器劃痕，那也是在你們店裏麵的時候就有了。我給我老公買回去的時候，他又沒有穿過，怎麽會有劃痕呢？”
那女子雙手叉腰，頗有一種母老虎下山的氣勢。
“美女，您這個劃痕我們可以請人鑒定的，絕對是三天以內的劃痕，您看著劃痕的顏色就知道了。我們海曼斯以皮草聞名，我們是看得出來的……”
說話的這個女銷售不是別人，正是侯軍的母親，周桂琴！
周桂琴自從離開秦家，她就來到恒達工作，在秦家她也是增長了很多的見識。
所以她當時來這邊應聘的時候，海曼斯也是看重了她這一點經曆。
如今！
周桂琴在海曼斯一年的收入也是有二十多萬，不比她在秦家要低的。
秦揚光是從周桂琴的談吐和反應來看，很顯然她已經是很好的適應了這份工作。
“鑒定？哼，我看你是不想幹了吧？我現在就問你，換還是不換！”
那女子冷喝一聲，她也是看著周桂琴不屑的問道。
“真的不好意思美女，這種情況我們是不允許退換的，如果在我的職權範圍之內我一定給您退換，可是……”
周桂琴也是有些無奈的攤攤手，很顯然她真的是沒有辦法。
“好好好，你信不信我現在就能夠讓你從恒達滾蛋？”
那女子一臉怒容，很顯然她似乎被周桂琴這種軟抵抗給激怒了。
“怎麽回事呀？”
那女子剛要繼續說狠話，這個時候李美萱已經是忍不住的走了出來。
當然了！
她走出來並非完全因為周桂琴是侯軍的母親，實則還有一點她也是在恒達廣場的後台做管理人員的。
雖然如今的李美萱不過是一個小小的主管，可是她也是有權力積極的處理客訴的。
看著那女人頤指氣使的對待著周桂琴，她自然是有些看不下去了。
“你誰啊？”
那女子一看到李美萱走了出來，她也是一愣，隨即冷冷的問道。
“我是恒達四樓的主管，我叫李美萱。這位顧客，如果您有什麽客訴的話，請您先到咱們六樓的顧客服務中心去登記解決問題，可以嗎？”
李美萱此時看著那女子，她還是掛著一絲職業性的笑容。
“切，你一個小破主管，這裏有你說話的份嗎？”那女子說話愈發的囂張，甚至帶著一絲的有恃無恐。
“如果您在這樣無理取鬧的話，那我們隻能叫安保人員進場了。”李美萱冷冷的說道。
“小李，這事我跟她談，我相信大家都是講道理的。”
周桂琴尚未注意到秦揚的到來，畢竟離開秦家這麽多年，而且現在她的注意力也不在場外圍觀的人身上。
“你個臭丫頭，居然敢跟我這麽說話。去，現在就把商營部門的陳超給我叫過來……”
那個女人盯著李美萱，她也是惡狠狠的說道。
“哎呀，美女啊，您認識我們陳總監啊？”周桂琴一聽到這邊，她的麵色明顯有了變化。
陳超！
恒達廣場商營部總監，可以說幾乎掌控著整個恒達門麵所有人的命運。
而李美萱則是商營四部的一個主管，說起來她的上麵還有經理助理、副經理、經理！
說她是一個小嘍囉也不為過了！
“這樣吧，美女，您這衣服就算是陳總監來了，也是換不了了。要不然我們想辦法給您修複一下，您看怎麽樣？”
周桂琴不想影響了自己未來的兒媳婦，她也隻能選擇忍氣吞聲。
即便是海曼斯的一次修複，價格都是四位數的那種。
這個錢，實則是要周桂琴自己掏的。
“修複？你以為我是三歲小孩啊？你一個破銷售算個什麽東西？你們信不信，隻要我一個電話，你們明天就可以不用來上班了，今天你換也得給我換，不換也得給我換……”
那女人自信心是越來越足，誰也不知道她的底氣到底從何而來？
李美萱此時心中也有些探不過底，畢竟找一份體麵的工作並不容易。
“我還真有些不太相信……”
秦揚原本不想摻和此事，畢竟隻是一個客訴而已。
可周桂琴可以說是從小一直照顧他長大的阿姨，羞辱了她，那就讓秦揚有些暴怒了。
隻是當秦揚剛開口之際，周桂琴看到秦揚已經是有些目瞪口呆了……