所幸的是，中午還不到十一點，那三人就扯下臉上的白紙條兒，忙不迭地要奔出辦公室，這一點，倒是符合了業餘正常人的邏輯。
還是蔡胖姐體現了客服的關懷精神，走到方略略麵前招呼：“小方，中午去哪兒吃啊，沒地兒就跟我們一起去主樓食堂吃吧。”
方略略隻能表示願意服從組織安排，於是就跟著大家一起浩浩蕩蕩地出發了。
蔡胖姐說的主樓就是旁邊那棟“高大上”的辦公樓，這個高大上同時也體現在了食堂上，大廳寬敞明亮，裝修格局堪比國內上流飯店，更別提那些讓人看得眼花繚亂的菜式了，給方略略看得，咽了咽口水，頓覺在這兒工作，與這些人共事，其實……嘻嘻，也沒那麽艱難。
總算坐下來時，方略略才發現靠窗有一排沙發座，無人落座，不禁問了一嘴。
“那邊都是經理級人物坐的位置……”蔡胖姐淡定地回答。
“嗯？難道在吃的世界裏，還有貴賓座？”
“嗬嗬，其實那座位，不是特定的，隻是……長期以來，約定俗成了，大家坐這邊兒，老板們坐那邊兒……”飛燕哥翹著小指，小心地喝著麵前的一碗湯。
果然不大一會兒，門口一陣騷動，幾個西服革履的人走進來都直接坐到窗邊去了，方略略忍不住地就抬頭往那邊看，擔心自己的臉盲症讓她日後碰見哪位老板卻渾然不知。
但是，人多起來，她也就目不暇接起來。
突然，她的目光就定住了，同時伴隨血壓升高，心髒加快，呼吸急促……
別誤會，方略略沒心髒病也沒高血壓，隻是她看到了……
總裁！男神！方略略都差點叫出來聲兒來了。
隻見邵誌和立在窗邊一直打電話，完美的高大身形猶如希臘美男子的塑像，鶴立雞群，博得矚目。他剛掛完電話，就有一堆人圍上來，那一圈兒狗腿的殷勤公公奴婢們啊，給打飯，給端飯，就差給皇帝喂食了。
而總裁大人卻始終保持一臉鎮定，寵辱不驚，果然是見過大世麵的大人物！這時候，一抹陽光刷在他濃密黑長的睫毛上，還有他彎翹好看的唇緣上……這不是神是什麽？
方略略這廂早就酥化了，好吧，如果天天能有這樣的午休福利，那麽她可以試著愛上她的工作。不錯，為了男神，頭可斷血可流，節操更是可以丟。
大概是方略略的表情有些不自然，那三個小夥伴就順著她的目光看過去，也就瞬間都理解了。
“真是奇了個怪，所有看到邵總的姑娘都這副表情！”大婊哥搖了搖頭。
“哎，即使作為一個已婚婦女，我承認我都把持不住。”蔡胖姐感歎了一聲，才依依不舍地把目光調轉回來。
“哎！蔡胖兒，全部門就你立場不堅定哈，你說咱邵爺哪點兒趕不上他？”飛燕說完把小眼神兒一拋，就瞥向窗邊另一側的一個角落裏。
方略略看過去就愣了，那不是他們客戶部的經理嘛！
那家夥一個人坐在角落裏，還是一副剛睡醒的樣子，耷拉個腦袋，目不斜視，似乎活在自己的真空世界裏。頭發依舊那麽亂，襯衣依舊那麽邋遢，長腿褲管下露出穿人字拖的腳趾……呃，這家夥還真是頗有犀利哥當年的氣質啊！
他似乎正為手裏的那瓶辣椒粉煩惱著，皺著眉，用手摳著瓶蓋，摳了半天，又用力搖了搖手臂，往麵前那盤飯上使勁兒澆撒。
方略略都替他辣得汗了個汗。
“嗯，飛燕，你屬於業界良心，咱邵爺果然玉樹臨風。”蔡胖姐明顯睜眼說瞎話，方略略表示無力鄙視。
“當年邵爺剛到咱們服務部的時候，我就看出來他是個才貌雙全的人物，後來一打聽，人家果然是從美國斯坦福回來的高材生……”飛燕白了一眼眾人，一副倨傲。
呃，美國斯坦福！方略略不禁又打量了一遍那位氣質獨特的邵爺，內心不禁狂汗，要知道，她一直以為這貨是丐幫大學乞討專業畢業的呢！
“要說咱們邵爺啊，就是個人才，人家不耽誤睡也不耽誤玩，還能滅掉所有升級case，真不知道是怎麽做到的……當然，咱也是有兩把刷子的人，當年邵爺剛來的時候就誇過我的嗓音，說我是憤怒客戶的天然滅火器！”蔡胖一臉得意。
“邵爺也誇過我，說我反應快，夠機智，對於刁蠻客戶來說，我就是吵架王。”飛燕也忙激動不已地說。
一邊的大婊哥笑了：“滅火器，吵架王，你倆能不能別鬧？一個胖得連正常辦公椅都坐不下被人擠兌來了，一個被經營部的女魔頭告成性騷擾逃過來的，就別再吹牛b了，人家邵爺就是安慰你們，你們還當真的了……”這個大婊哥顯然不懂什麽是“人艱不拆”。
“次奧，你能不能不提這事兒？誰性騷擾那個女魔頭了？我跟她一樣喜歡男人好不好！”飛燕不高興了，把勺子一扔，啃指甲。
“對呀，大婊哥，能不在傷口上撒鹽嗎？你怎麽不說你這個分店經理沒看好店兒，丟了十幾萬的東西，被貶到這邊來了啊？”蔡胖姐撇了撇嘴。
“能不能在新人麵前給點兒麵子啊，蔡胖！”大婊哥瞅了她一眼，其餘倆人就笑罵起來：“你怎麽不給我們麵子呢！”
“小方啊。”蔡胖轉頭對方略略笑著說：“其實咱邵爺特別人性，你隻要能搞定客戶，不升級case，沒投訴case，你就可以自由自在地在辦公室裏吃喝玩樂了……”
“不錯，所以你來咱部門，你偷著樂吧！”大婊哥做總結性發言，其餘人都跟著欣慰地點起頭來。
然而一邊的方略略卻樂不起來，一顆心低落極了，她鬱鬱寡歡地想，看來客服部是萬華集團小黑屋啊，隻有“犯人們”才會發配到這裏，那麽她呢，大概是犯了“應屆畢業生”的錯！
“看，看，你要撲倒的女魔頭來了！”蔡胖姐捅了捅身邊的飛燕，飛燕看也不看，憤憤地說：“我咒她一輩子沒人撲倒。”
方略略看過去，那是個美貌與身材齊飛的女人，一身正裝絲毫不影響她的曲線玲瓏，高高盤起頭發凸顯修長的脖頸，淡妝裏藏著嫵媚，微笑著就衝邵誌和走過去。而邵誌和見了她，冷凝的表情才有了一絲暖意，隻見他從座位上直接站起來，迎著她，待她坐下來，他才坐下。
這一幕確實引餐廳眼球無數，大概除了那個怪比邵爺，幾乎所有人都忍不住地觀賞，各自腦中也都開始yy各種香豔場景。
方略略看在眼裏，酸在心裏，哎，自古皇帝愛美女，她方略略雖然不難看，但也達不到像這位姐姐一樣，回頭率100分，還能激起遐想萬翩。
不過，這位是正宮還是寵妃呢？方略略真想打聽一番，但一想，自己這第一天上班，跟大家都不熟，最好別表現得太八卦，於是硬是把這問題憋了回去。
男神美女秀很快結束了，隨著邵誌和的撤退，那一桌的人精們很快就都散了，而角落裏的怪比邵爺，也不知何時早就吃完遁形了。
“小方啊……知道在客服部怎樣才能避免投訴和升級嗎？”大婊哥很快吃完了，叼著個牙簽，翹著二郎腿問，方略略搖頭，表示願聞其詳。
“記住，跟客戶，就是能裝得了孫子當得了爺，該忽悠就要忽悠，該耍賴就要耍賴，別的沒有，天空就飄來四個大字，全靠演技。”大婊哥晃著腳，大有一副黑澀會的派頭。
這話卻招來飛燕哥哥的一個白眼：“哎呦，你能不能教點兒正經的啊？”然後回頭瞅了一眼方略略：“小方，甭聽他的。咱們客服部說忙也忙，說不忙也不忙，你就記住一個原則，不惹大客戶，不理小客戶，萬事兒多自保，出事兒有上頭。”
“行了你倆，能不能有點正能量了，人家孩子第一天來，別再讓你們給嚇跑了，回頭邵總又不高興了……給咱們少爺省點兒心行嗎，他一天打遊戲睡覺的是有多累啊！”這話差點讓方略略噎住，嗯，這位姐姐才真的做客服，充分體現了人文關懷的精神。
……中午回去後，蔡胖姐開始補美容覺了，飛燕哥開始做麵膜護理，大婊哥開始看報喝茶水了，唯獨方略略沒事兒幹，索性就整理了一下混亂的辦公桌。
這桌子就跟到處埋寶藏似的，從一堆報紙雜誌裏發現了一台座機電話，從一堆落了灰的文件裏找出了打印機，還從一堆垃圾裏發現了幾隻死蟑螂……⊙﹏⊙
就在方略略剛把東西桌麵清理出來了後，桌子上的電話鈴突然響了起來，方略略本能地一把接了過來：“喂，這裏是客戶服務部。”
“嗯？你們竟然有人接電話？！”對方顯然沒想到，接著狂喜地尖叫起來：“臥槽!看來我這每天連環奪命call沒白打啊！你們萬華百貨終於接我電話了啊？”
方略略疑慮地問：“請問，您是……”
“別跟我裝，快叫你們邵經理聽電話……”
“呃……不好意思，請問您貴姓？”方略略繼續問。
對方又一愣，咕噥地咒罵了一句，然後又厲聲說：“哪那麽多廢話？你問我貴姓，我還問你媽貴姓呢！快給我轉電話，我要找你們經理談！否則我投訴你！你叫什麽名字？是不是新來的？！”
這一句倒是真把方略略嚇住了，額頭就微微滲出了汗珠，脊背一陣發涼，不知該怎麽接。
“你在那幹嘛呢？不知道你們經理電話？我告訴你，內線5555，快給我轉！五秒鍾內不轉過去，我到你們大老板邵誌和那裏投訴你！”
這人大概是掐準了，方略略是個軟柿子，氣勢洶洶，流程比她還熟，左一句投訴右一句投訴就把方略略唬得慌了神兒。
“哦好，好，我這就轉……”她的手指就慌亂地在電話機上摁了轉接，5555……看這號碼，瞅著就想哭。
對麵很快接通了，方略略都聽得見經理辦公室的電話鈴，一聲比一聲高，響了一會兒，呼叫轉移，轉到了經理的手機上。
希望他快點接電話……可千萬別第一天上班就被人投訴，方略略開始祈禱。
果然，祈禱有了作用，哢嗒一聲，經理接起電話了！
“喂，你好。”那邊是個低沉富有磁性的聲音，聽起來專業冷靜。許是這聲音跟那人的外表有些不符，讓方略略不覺微微一愣。
“喂？”對麵那個聲音又問了一遍。
“哦經理，這裏……這裏有個客戶找您……”方略略毫無底氣地說。
“嗯？你是誰？”原來經理都還不知道這是她！
“我是……新來的，方略略。”
對麵沉默了，似乎在回憶這個名字是誰，然後忽地像想起了似的，說了一句：“你等下……”
這話剛說完，經理辦公室的門就打開了，經理就從辦公室大步走了出來，靠，原來他在辦公室呢！
隻見他眉頭緊鎖，一雙黑漆漆的眼睛直勾勾地盯過來，鐵青個臉，兩條長腿跨了幾步就來到方略略麵前，二話沒說，奪過話筒，摁了免提又摁了話筒靜音鍵，扣上話筒，轉過臉看方略略，嚴厲地說：“我讓你說一句，你就跟這變態說一句，聽懂了嗎？”
“呃……哦……”方略略慌張得此刻都汗流浹背了，嘴唇幹澀，雙腿都忍不住打顫。
“跟他說，您好先生，經理不在，請您改日再打，我叫方略略，投訴請聯係客服部經理。”他說完，就鬆開靜音鍵，方略略就對著電話一字一句照著說：“您好先生，經理不在，請您改日再打，我叫方略略，投訴請您聯係客服部經理。”
對方顯然一愣，沒反應過來，竟然靜默住了，這時，經理又摁了下靜音鍵，繼續對方略略說：“感謝來電，祝您工作愉快。”
“感謝來電，祝您工作愉快。”
啪地一聲，經理把電話掛掉了。然後看也不看方略略一眼，轉過身，雙手插到褲兜裏去，弓著腰，大步往回走，邊走邊冷淡地甩出一句：“你該學學什麽是客戶服務了……”
話剛落，他就進到辦公室裏去，把門又嘭地關上了。
這……就是客戶服務嗎？經理，你的節操掉了。
“哎呦哎呦……這個怪我，我忘了告訴你了，有些變態總打騷擾電話，那幾個在黑名單上的號碼，我們都心中有數，從來不會給經理轉電話的。”蔡胖姐立即展現馬後炮的候補能力。
“嗬嗬，跟你說，小投訴都在各個分店處理了，大投訴都直接找領導去了，打熱線來投訴的多半都是嚴肅活潑的神經病嗎，他們吼你，你就耍他們，讓他們氣得死死的還挑不出你的錯兒來，你就贏了……”飛燕哥冷笑一聲，繼續做他的麵膜，跟什麽事兒沒發生一樣。
最後還是大婊哥，拎著茶水杯，緩緩走過來，拍了拍方略略的肩膀，語重心長地說：“年輕人啊，我跟你說，客戶投訴不可怕，可怕的是升級到老板那……咱客戶服務是服務誰？其實，在這裏最大的客戶是咱邵爺，你聽過客戶就是上帝的話吧？伺候好你的上帝，讓上帝該玩玩該睡睡，別讓上帝感到煩，一切就都妥妥兒的了。”
呃……
悲了個催的，好好個大公司，怎麽就掉進了這麽個油渣兒部門，又與這樣一群人……渣為伍！
客戶服務部，大概是天下最大的忽悠部門吧？果然，要想混明白，全靠拚演技，要想吃得開，全靠拍馬屁……
方略略感到一種惡心感，差點就把心裏的那句吊炸天話說出來——客服部，再見，姐姐我不幹了！
還是蔡胖姐體現了客服的關懷精神，走到方略略麵前招呼：“小方，中午去哪兒吃啊，沒地兒就跟我們一起去主樓食堂吃吧。”
方略略隻能表示願意服從組織安排，於是就跟著大家一起浩浩蕩蕩地出發了。
蔡胖姐說的主樓就是旁邊那棟“高大上”的辦公樓，這個高大上同時也體現在了食堂上，大廳寬敞明亮，裝修格局堪比國內上流飯店，更別提那些讓人看得眼花繚亂的菜式了，給方略略看得，咽了咽口水，頓覺在這兒工作，與這些人共事，其實……嘻嘻，也沒那麽艱難。
總算坐下來時，方略略才發現靠窗有一排沙發座，無人落座，不禁問了一嘴。
“那邊都是經理級人物坐的位置……”蔡胖姐淡定地回答。
“嗯？難道在吃的世界裏，還有貴賓座？”
“嗬嗬，其實那座位，不是特定的，隻是……長期以來，約定俗成了，大家坐這邊兒，老板們坐那邊兒……”飛燕哥翹著小指，小心地喝著麵前的一碗湯。
果然不大一會兒，門口一陣騷動，幾個西服革履的人走進來都直接坐到窗邊去了，方略略忍不住地就抬頭往那邊看，擔心自己的臉盲症讓她日後碰見哪位老板卻渾然不知。
但是，人多起來，她也就目不暇接起來。
突然，她的目光就定住了，同時伴隨血壓升高，心髒加快，呼吸急促……
別誤會，方略略沒心髒病也沒高血壓，隻是她看到了……
總裁！男神！方略略都差點叫出來聲兒來了。
隻見邵誌和立在窗邊一直打電話，完美的高大身形猶如希臘美男子的塑像，鶴立雞群，博得矚目。他剛掛完電話，就有一堆人圍上來，那一圈兒狗腿的殷勤公公奴婢們啊，給打飯，給端飯，就差給皇帝喂食了。
而總裁大人卻始終保持一臉鎮定，寵辱不驚，果然是見過大世麵的大人物！這時候，一抹陽光刷在他濃密黑長的睫毛上，還有他彎翹好看的唇緣上……這不是神是什麽？
方略略這廂早就酥化了，好吧，如果天天能有這樣的午休福利，那麽她可以試著愛上她的工作。不錯，為了男神，頭可斷血可流，節操更是可以丟。
大概是方略略的表情有些不自然，那三個小夥伴就順著她的目光看過去，也就瞬間都理解了。
“真是奇了個怪，所有看到邵總的姑娘都這副表情！”大婊哥搖了搖頭。
“哎，即使作為一個已婚婦女，我承認我都把持不住。”蔡胖姐感歎了一聲，才依依不舍地把目光調轉回來。
“哎！蔡胖兒，全部門就你立場不堅定哈，你說咱邵爺哪點兒趕不上他？”飛燕說完把小眼神兒一拋，就瞥向窗邊另一側的一個角落裏。
方略略看過去就愣了，那不是他們客戶部的經理嘛！
那家夥一個人坐在角落裏，還是一副剛睡醒的樣子，耷拉個腦袋，目不斜視，似乎活在自己的真空世界裏。頭發依舊那麽亂，襯衣依舊那麽邋遢，長腿褲管下露出穿人字拖的腳趾……呃，這家夥還真是頗有犀利哥當年的氣質啊！
他似乎正為手裏的那瓶辣椒粉煩惱著，皺著眉，用手摳著瓶蓋，摳了半天，又用力搖了搖手臂，往麵前那盤飯上使勁兒澆撒。
方略略都替他辣得汗了個汗。
“嗯，飛燕，你屬於業界良心，咱邵爺果然玉樹臨風。”蔡胖姐明顯睜眼說瞎話，方略略表示無力鄙視。
“當年邵爺剛到咱們服務部的時候，我就看出來他是個才貌雙全的人物，後來一打聽，人家果然是從美國斯坦福回來的高材生……”飛燕白了一眼眾人，一副倨傲。
呃，美國斯坦福！方略略不禁又打量了一遍那位氣質獨特的邵爺，內心不禁狂汗，要知道，她一直以為這貨是丐幫大學乞討專業畢業的呢！
“要說咱們邵爺啊，就是個人才，人家不耽誤睡也不耽誤玩，還能滅掉所有升級case，真不知道是怎麽做到的……當然，咱也是有兩把刷子的人，當年邵爺剛來的時候就誇過我的嗓音，說我是憤怒客戶的天然滅火器！”蔡胖一臉得意。
“邵爺也誇過我，說我反應快，夠機智，對於刁蠻客戶來說，我就是吵架王。”飛燕也忙激動不已地說。
一邊的大婊哥笑了：“滅火器，吵架王，你倆能不能別鬧？一個胖得連正常辦公椅都坐不下被人擠兌來了，一個被經營部的女魔頭告成性騷擾逃過來的，就別再吹牛b了，人家邵爺就是安慰你們，你們還當真的了……”這個大婊哥顯然不懂什麽是“人艱不拆”。
“次奧，你能不能不提這事兒？誰性騷擾那個女魔頭了？我跟她一樣喜歡男人好不好！”飛燕不高興了，把勺子一扔，啃指甲。
“對呀，大婊哥，能不在傷口上撒鹽嗎？你怎麽不說你這個分店經理沒看好店兒，丟了十幾萬的東西，被貶到這邊來了啊？”蔡胖姐撇了撇嘴。
“能不能在新人麵前給點兒麵子啊，蔡胖！”大婊哥瞅了她一眼，其餘倆人就笑罵起來：“你怎麽不給我們麵子呢！”
“小方啊。”蔡胖轉頭對方略略笑著說：“其實咱邵爺特別人性，你隻要能搞定客戶，不升級case，沒投訴case，你就可以自由自在地在辦公室裏吃喝玩樂了……”
“不錯，所以你來咱部門，你偷著樂吧！”大婊哥做總結性發言，其餘人都跟著欣慰地點起頭來。
然而一邊的方略略卻樂不起來，一顆心低落極了，她鬱鬱寡歡地想，看來客服部是萬華集團小黑屋啊，隻有“犯人們”才會發配到這裏，那麽她呢，大概是犯了“應屆畢業生”的錯！
“看，看，你要撲倒的女魔頭來了！”蔡胖姐捅了捅身邊的飛燕，飛燕看也不看，憤憤地說：“我咒她一輩子沒人撲倒。”
方略略看過去，那是個美貌與身材齊飛的女人，一身正裝絲毫不影響她的曲線玲瓏，高高盤起頭發凸顯修長的脖頸，淡妝裏藏著嫵媚，微笑著就衝邵誌和走過去。而邵誌和見了她，冷凝的表情才有了一絲暖意，隻見他從座位上直接站起來，迎著她，待她坐下來，他才坐下。
這一幕確實引餐廳眼球無數，大概除了那個怪比邵爺，幾乎所有人都忍不住地觀賞，各自腦中也都開始yy各種香豔場景。
方略略看在眼裏，酸在心裏，哎，自古皇帝愛美女，她方略略雖然不難看，但也達不到像這位姐姐一樣，回頭率100分，還能激起遐想萬翩。
不過，這位是正宮還是寵妃呢？方略略真想打聽一番，但一想，自己這第一天上班，跟大家都不熟，最好別表現得太八卦，於是硬是把這問題憋了回去。
男神美女秀很快結束了，隨著邵誌和的撤退，那一桌的人精們很快就都散了，而角落裏的怪比邵爺，也不知何時早就吃完遁形了。
“小方啊……知道在客服部怎樣才能避免投訴和升級嗎？”大婊哥很快吃完了，叼著個牙簽，翹著二郎腿問，方略略搖頭，表示願聞其詳。
“記住，跟客戶，就是能裝得了孫子當得了爺，該忽悠就要忽悠，該耍賴就要耍賴，別的沒有，天空就飄來四個大字，全靠演技。”大婊哥晃著腳，大有一副黑澀會的派頭。
這話卻招來飛燕哥哥的一個白眼：“哎呦，你能不能教點兒正經的啊？”然後回頭瞅了一眼方略略：“小方，甭聽他的。咱們客服部說忙也忙，說不忙也不忙，你就記住一個原則，不惹大客戶，不理小客戶，萬事兒多自保，出事兒有上頭。”
“行了你倆，能不能有點正能量了，人家孩子第一天來，別再讓你們給嚇跑了，回頭邵總又不高興了……給咱們少爺省點兒心行嗎，他一天打遊戲睡覺的是有多累啊！”這話差點讓方略略噎住，嗯，這位姐姐才真的做客服，充分體現了人文關懷的精神。
……中午回去後，蔡胖姐開始補美容覺了，飛燕哥開始做麵膜護理，大婊哥開始看報喝茶水了，唯獨方略略沒事兒幹，索性就整理了一下混亂的辦公桌。
這桌子就跟到處埋寶藏似的，從一堆報紙雜誌裏發現了一台座機電話，從一堆落了灰的文件裏找出了打印機，還從一堆垃圾裏發現了幾隻死蟑螂……⊙﹏⊙
就在方略略剛把東西桌麵清理出來了後，桌子上的電話鈴突然響了起來，方略略本能地一把接了過來：“喂，這裏是客戶服務部。”
“嗯？你們竟然有人接電話？！”對方顯然沒想到，接著狂喜地尖叫起來：“臥槽!看來我這每天連環奪命call沒白打啊！你們萬華百貨終於接我電話了啊？”
方略略疑慮地問：“請問，您是……”
“別跟我裝，快叫你們邵經理聽電話……”
“呃……不好意思，請問您貴姓？”方略略繼續問。
對方又一愣，咕噥地咒罵了一句，然後又厲聲說：“哪那麽多廢話？你問我貴姓，我還問你媽貴姓呢！快給我轉電話，我要找你們經理談！否則我投訴你！你叫什麽名字？是不是新來的？！”
這一句倒是真把方略略嚇住了，額頭就微微滲出了汗珠，脊背一陣發涼，不知該怎麽接。
“你在那幹嘛呢？不知道你們經理電話？我告訴你，內線5555，快給我轉！五秒鍾內不轉過去，我到你們大老板邵誌和那裏投訴你！”
這人大概是掐準了，方略略是個軟柿子，氣勢洶洶，流程比她還熟，左一句投訴右一句投訴就把方略略唬得慌了神兒。
“哦好，好，我這就轉……”她的手指就慌亂地在電話機上摁了轉接，5555……看這號碼，瞅著就想哭。
對麵很快接通了，方略略都聽得見經理辦公室的電話鈴，一聲比一聲高，響了一會兒，呼叫轉移，轉到了經理的手機上。
希望他快點接電話……可千萬別第一天上班就被人投訴，方略略開始祈禱。
果然，祈禱有了作用，哢嗒一聲，經理接起電話了！
“喂，你好。”那邊是個低沉富有磁性的聲音，聽起來專業冷靜。許是這聲音跟那人的外表有些不符，讓方略略不覺微微一愣。
“喂？”對麵那個聲音又問了一遍。
“哦經理，這裏……這裏有個客戶找您……”方略略毫無底氣地說。
“嗯？你是誰？”原來經理都還不知道這是她！
“我是……新來的，方略略。”
對麵沉默了，似乎在回憶這個名字是誰，然後忽地像想起了似的，說了一句：“你等下……”
這話剛說完，經理辦公室的門就打開了，經理就從辦公室大步走了出來，靠，原來他在辦公室呢！
隻見他眉頭緊鎖，一雙黑漆漆的眼睛直勾勾地盯過來，鐵青個臉，兩條長腿跨了幾步就來到方略略麵前，二話沒說，奪過話筒，摁了免提又摁了話筒靜音鍵，扣上話筒，轉過臉看方略略，嚴厲地說：“我讓你說一句，你就跟這變態說一句，聽懂了嗎？”
“呃……哦……”方略略慌張得此刻都汗流浹背了，嘴唇幹澀，雙腿都忍不住打顫。
“跟他說，您好先生，經理不在，請您改日再打，我叫方略略，投訴請聯係客服部經理。”他說完，就鬆開靜音鍵，方略略就對著電話一字一句照著說：“您好先生，經理不在，請您改日再打，我叫方略略，投訴請您聯係客服部經理。”
對方顯然一愣，沒反應過來，竟然靜默住了，這時，經理又摁了下靜音鍵，繼續對方略略說：“感謝來電，祝您工作愉快。”
“感謝來電，祝您工作愉快。”
啪地一聲，經理把電話掛掉了。然後看也不看方略略一眼，轉過身，雙手插到褲兜裏去，弓著腰，大步往回走，邊走邊冷淡地甩出一句：“你該學學什麽是客戶服務了……”
話剛落，他就進到辦公室裏去，把門又嘭地關上了。
這……就是客戶服務嗎？經理，你的節操掉了。
“哎呦哎呦……這個怪我，我忘了告訴你了，有些變態總打騷擾電話，那幾個在黑名單上的號碼，我們都心中有數，從來不會給經理轉電話的。”蔡胖姐立即展現馬後炮的候補能力。
“嗬嗬，跟你說，小投訴都在各個分店處理了，大投訴都直接找領導去了，打熱線來投訴的多半都是嚴肅活潑的神經病嗎，他們吼你，你就耍他們，讓他們氣得死死的還挑不出你的錯兒來，你就贏了……”飛燕哥冷笑一聲，繼續做他的麵膜，跟什麽事兒沒發生一樣。
最後還是大婊哥，拎著茶水杯，緩緩走過來，拍了拍方略略的肩膀，語重心長地說：“年輕人啊，我跟你說，客戶投訴不可怕，可怕的是升級到老板那……咱客戶服務是服務誰？其實，在這裏最大的客戶是咱邵爺，你聽過客戶就是上帝的話吧？伺候好你的上帝，讓上帝該玩玩該睡睡，別讓上帝感到煩，一切就都妥妥兒的了。”
呃……
悲了個催的，好好個大公司，怎麽就掉進了這麽個油渣兒部門，又與這樣一群人……渣為伍！
客戶服務部，大概是天下最大的忽悠部門吧？果然，要想混明白，全靠拚演技，要想吃得開，全靠拍馬屁……
方略略感到一種惡心感，差點就把心裏的那句吊炸天話說出來——客服部，再見，姐姐我不幹了！