第1377章
所謂的心儀我，大概率隻是沒話找話，緩和我們之間緊張的關係。
她是 個很厲害的心裏聲音，自然懂得該怎麽處理情緒變動。
我隻能笑笑，還是什麽也沒有說。
你是心理醫生，你是世家，可是你考慮問題的角度來看我，我就應該按照你的思路來做？我又不是煞筆！
林欣繼續恬靜的笑，“你知道最近沈溪做了什麽嗎？”
我沒有回應，盯著天花板，充耳不聞！
“他就在江城！一口氣開了三十七家超市！都在我們萬家超市的附近。最近都相繼悄無聲息的開業了。雖然沒有降價百分之二十，但是請來胖東來之前的運營總監。而且還跟天貓達成了合作，線上線下同時發力。最近的一個月我們江城萬家的銷售額下降了百分之三。雖然不多，但是這不是一個好苗頭！你能告訴我，他真的準備按部就班的開幾百個超市，一步一步的蠶食萬家嗎？”
胖東來是鄰省的一個地方性超市連鎖，在許昌那一帶，無論是其他省市大獲成功的大潤發，華潤，還是國際零售巨頭家樂福， 沃爾瑪，無一不折戟沉沙，黯然退出！
我還曾經看過關於胖東來深度報告。胖東來的神話，其實總結出來的就是兩句話、服務服務還是服務！真品真品還是真品！
真品不難做到。
其實服務是最難的，胖東來是真的可以做到不滿意就退貨的！
而退貨還不是服務的精髓。
購物體驗才是。體驗兩個地方最直觀，一個是幹淨整潔的環境，還有一個是服務員發自內心的微笑，和飽滿的熱情！
同樣，幹淨整潔的環境不難，而服務員發自內心的笑容，和飽滿的熱情很難！
如沐春風的感覺，沒有人不喜歡！
其實經驗總結出來了，但是能做到如此口碑的全中國還是隻有胖東來一家。
胖東來每年的利潤的一半會拿出來給所有員工分紅，胖東來的老板對於金錢的態度，大概才是這一切最大的支撐吧？
沈溪想學胖東來，這個架勢真的是會把萬家逼上絕路！
可是口碑這個東西，還有公司文化的沉澱，這都是需要時間的。
沈溪真的準備打一場持久戰嗎？
我特麽的哪裏知道！
林欣接著笑道，“你覺得我們該怎麽應對呢？隻要你給出建設性的意見，我保證不摻雜任何條件幫你把高雪救出來！”
所謂的心儀我，大概率隻是沒話找話，緩和我們之間緊張的關係。
她是 個很厲害的心裏聲音，自然懂得該怎麽處理情緒變動。
我隻能笑笑，還是什麽也沒有說。
你是心理醫生，你是世家，可是你考慮問題的角度來看我，我就應該按照你的思路來做？我又不是煞筆！
林欣繼續恬靜的笑，“你知道最近沈溪做了什麽嗎？”
我沒有回應，盯著天花板，充耳不聞！
“他就在江城！一口氣開了三十七家超市！都在我們萬家超市的附近。最近都相繼悄無聲息的開業了。雖然沒有降價百分之二十，但是請來胖東來之前的運營總監。而且還跟天貓達成了合作，線上線下同時發力。最近的一個月我們江城萬家的銷售額下降了百分之三。雖然不多，但是這不是一個好苗頭！你能告訴我，他真的準備按部就班的開幾百個超市，一步一步的蠶食萬家嗎？”
胖東來是鄰省的一個地方性超市連鎖，在許昌那一帶，無論是其他省市大獲成功的大潤發，華潤，還是國際零售巨頭家樂福， 沃爾瑪，無一不折戟沉沙，黯然退出！
我還曾經看過關於胖東來深度報告。胖東來的神話，其實總結出來的就是兩句話、服務服務還是服務！真品真品還是真品！
真品不難做到。
其實服務是最難的，胖東來是真的可以做到不滿意就退貨的！
而退貨還不是服務的精髓。
購物體驗才是。體驗兩個地方最直觀，一個是幹淨整潔的環境，還有一個是服務員發自內心的微笑，和飽滿的熱情！
同樣，幹淨整潔的環境不難，而服務員發自內心的笑容，和飽滿的熱情很難！
如沐春風的感覺，沒有人不喜歡！
其實經驗總結出來了，但是能做到如此口碑的全中國還是隻有胖東來一家。
胖東來每年的利潤的一半會拿出來給所有員工分紅，胖東來的老板對於金錢的態度，大概才是這一切最大的支撐吧？
沈溪想學胖東來，這個架勢真的是會把萬家逼上絕路！
可是口碑這個東西，還有公司文化的沉澱，這都是需要時間的。
沈溪真的準備打一場持久戰嗎？
我特麽的哪裏知道！
林欣接著笑道，“你覺得我們該怎麽應對呢？隻要你給出建設性的意見，我保證不摻雜任何條件幫你把高雪救出來！”